Digital kørebog og flådestyring

Kontekst

Jeg blev bedt om at forme en helt ny digital løsning for virksomheden. Det er altid spændende at være med i et projekt helt fra starten, og det her var ingen undtagelse. Opgaven var at designe en brugerrejse med fokus på automatisk registrering og styring af ruter, flådestyring og roller i løsningen.

Min rolle

Produktstrategi & business case: Opbygning af den kommercielle case for produktet og sikring af, at det, vi byggede, matchede det, kunden og deres chauffører rent faktisk havde brug for.

Stakeholder- & partnerskabsstyring: Samling af kunden, den eksisterende platformsleverandør og vores eget team om ét fælles mål - og forhandling af de vilkår, der fik samarbejdet til at fungere.

Udfordringen

Hvordan integrerer man løsningen og dens tekniske opsætning, så den bliver en naturlig del af ens daglige rutiner?

Proces

• Konkurrentanalyser
• Forståelse af love og regler
• Interviews med stakeholders, forhandlinger og afstemning af partnerskaber
• Iterativ designproces (design, test, lær og forbedr)

Resultat

En valideret business case og en prioriteret roadmap, som kundens team kunne sætte budget af til.

Læring

Det er ikke nødvendigvis en fordel at bygge en ny løsning oven på et eksisterende framework. Det er afgørende at forstå ALLE brugerflows.